Pol铆tica de Privacidad
脷ltima actualizaci贸n: 24 de mayo de 2026
1. Informaci贸n General
NexoFlow Digital ("nosotros", "nuestro" o "NexoFlow") opera el software NexoFlow Agent CRM. Nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a gestionar la informaci贸n personal con total transparencia. Esta Pol铆tica de Privacidad describe c贸mo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos la informaci贸n obtenida a trav茅s de la plataforma.
2. Qu茅 Datos Recopila NexoFlow
Recopilamos la informaci贸n estrictamente necesaria para prestar nuestros servicios de gesti贸n comercial:
- Datos de Cuenta y Empresa: Nombre del usuario, direcci贸n de correo electr贸nico, contrase帽a cifrada, nombre de la empresa y roles de acceso.
- Datos Comerciales: Informaci贸n de clientes potenciales (leads), detalles de cotizaciones calculadas, registros de tareas y configuraciones internas del embudo de ventas.
3. Datos obtenidos mediante Google Workspace
Cuando habilitas e integras de forma voluntaria servicios de Google mediante el flujo seguro de autorizaci贸n de Google, solicitamos permisos espec铆ficos:
- Google Drive (Scope: drive.file): Utilizado 煤nicamente para crear y organizar carpetas del cliente y guardar archivos de cotizaciones formales generados desde la aplicaci贸n. No leemos otros archivos de tu Drive.
- Google Sheets (Scope: spreadsheets): Utilizado para exportar datos comerciales de leads y cotizaciones a una hoja de c谩lculo designada por el usuario. No accedemos a otras hojas.
- Google Gmail (Scope: gmail.readonly): Utilizado para buscar e importar correos electr贸nicos de leads espec铆ficos a petici贸n del usuario.
4. Uso de Datos de Google
La recopilaci贸n y el uso de la informaci贸n obtenida a trav茅s de las APIs de Google se adhieren estrictamente a la Pol铆tica de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
En concordancia con estos requerimientos:
- No compartimos ni vendemos ning煤n dato obtenido de Google a terceros.
- No utilizamos datos de Google para mostrar publicidad dentro ni fuera de la aplicaci贸n.
- No usamos datos de Google para entrenar modelos de Inteligencia Artificial generales o externos.
- Todos los datos obtenidos se usan exclusivamente para prestar y mejorar las funciones de visualizaci贸n e indexaci贸n que el usuario solicita de forma expl铆cita.
5. Qu茅 se Guarda y Qu茅 No se Guarda
- Cifrado de credenciales: Las credenciales de conexi贸n de Google se guardan en la base de datos de forma estrictamente segura utilizando cifrado sim茅trico AES-256-GCM respaldado por una clave maestra dedicada en el servidor.
- Indexaci贸n selectiva de Gmail: La funcionalidad de Gmail realiza b煤squedas filtradas para extraer leads de formularios o cotizaciones preliminares. No copiamos el buz贸n completo de correos a nuestros servidores. Solo importamos la informaci贸n necesaria de cabeceras e hilos relevantes seg煤n la query seleccionada por el usuario. No guardamos el cuerpo completo de los correos por defecto.
6. Retenci贸n y Control del Usuario
El usuario tiene el control total sobre las integraciones conectadas. En cualquier momento puedes:
- Desconectar la cuenta de Google desde la interfaz de NexoFlow en la secci贸n de Integraciones, lo cual elimina permanentemente las credenciales almacenadas en nuestra base de datos.
- Revocar de forma absoluta el acceso concedido a NexoFlow directamente desde la configuraci贸n de tu cuenta de Google en: Configuraci贸n de Seguridad - Permisos de Terceros.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta pol铆tica de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a: nexoflowdigital@gmail.com.